小角落平台交易规则

更新日期:2026年7月10日  |  生效日期:2026年7月10日

运营主体:广州拐角科技有限责任公司
客服邮箱:service@corneria.cn

第一章 总则

第一条 【制定目的】

欢迎您使用小角落(Corneria)平台(以下简称"本平台"或"平台")。

为维护平台正常交易秩序,保障买卖双方合法权益,规范商品发布、店铺经营、交易履约及争议处理行为,根据《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规,结合本平台实际运营情况,制定本规则。

本规则是《小角落用户服务协议》《小角落自然人卖家入驻协议》等协议的重要组成部分,与前述协议具有同等法律效力。

用户注册、登录、浏览、购买商品、申请开店、发布商品或使用平台提供的其他服务,即视为已阅读、理解并同意遵守本规则。

第二条 【平台定位】

小角落是一个面向原创创作者的网络交易平台。

平台当前主要支持原创手工制品、原创文创作品、原创艺术创作、个性化定制作品等具有创作属性的商品展示与交易,并持续围绕原创创作者的创作、经营及成长需求优化平台服务。

平台鼓励原创表达,尊重创作者劳动成果,倡导诚信交易、公平竞争、理性消费,共同营造健康、有序、可信赖的原创创作生态。

第三条 【平台角色】

平台属于第三方网络交易平台,为用户提供包括但不限于:

  • 用户注册及身份管理;
  • 店铺开设及经营管理;
  • 商品展示及信息发布;
  • 订单管理;
  • 即时通讯;
  • 交易撮合;
  • 支付接入;
  • 评价反馈;
  • 争议协调;
  • 平台规则管理等互联网信息服务。

平台不是买卖合同的一方。除法律法规另有规定外,买卖双方之间形成的商品买卖合同由买卖双方自行履行。平台有权依据法律法规、本规则及双方提供的证据,对平台内交易纠纷进行协调处理,并采取必要的平台管理措施,但平台的协调处理意见不属于司法裁判,不影响任何一方依法通过协商、仲裁或诉讼维护自身合法权益。

第四条 【规则适用范围】

本规则适用于平台全部注册用户,包括但不限于:

  • 普通浏览用户;
  • 买家;
  • 自然人卖家;
  • 申请入驻用户;
  • 其他使用平台服务的用户。

涉及特定业务的,平台可根据业务发展制定专项规则,与本规则共同构成平台交易规则体系。

第二章 平台交易基本原则

第五条 【诚信原则】

所有用户应遵循诚实信用原则参与平台活动。任何用户不得:

  • 虚假宣传;
  • 恶意欺诈;
  • 恶意刷单;
  • 恶意退款;
  • 恶意投诉;
  • 伪造交易;
  • 伪造评价;
  • 发布虚假商品;
  • 利用平台从事违法违规活动。

第六条 【原创优先原则】

平台尊重原创作品及原创创作者。平台鼓励创作者独立创作、持续创作,并尊重每一位创作者在设计、制作、工艺及表达上的个性化成果。平台反对任何形式的:

  • 抄袭;
  • 盗图;
  • 盗版复制;
  • 工业化批量仿制原创作品;
  • 未经授权销售他人作品;
  • 侵犯知识产权等行为。

平台收到原创侵权投诉后,将依据双方提交的证据进行审核,并可根据实际情况要求补充证明材料。必要时,平台有权采取包括但不限于临时下架商品、限制展示、恢复展示、限制交易等合理措施。

第七条 【公平交易原则】

平台鼓励买卖双方:

  • 真实展示商品;
  • 真实描述商品;
  • 诚信履行交易;
  • 尊重合同约定;
  • 友善沟通。

平台反对利用信息不对称误导交易或损害其他用户合法权益。

第三章 用户身份及店铺管理

第八条 【用户身份】

平台实行账号制度。用户完成平台注册后,可作为普通用户浏览商品、收藏商品、搜索店铺及使用平台提供的基础功能。涉及购买商品、申请开店、发布商品等功能的,应按照平台要求完成相应身份认证。

第九条 【实名认证】

卖家申请开店前,应按照平台要求完成实名认证。实名认证信息应真实、准确、完整,不得冒用他人身份信息。平台有权根据法律法规及运营需要,对卖家身份信息进行审核、核验及留存。发现身份信息存在虚假、冒用、伪造等情况的,平台有权拒绝开店申请、暂停相关服务或永久关闭店铺。

第十条 【店铺开设】

符合平台要求的实名认证用户,可申请开设店铺。目前,一个实名认证主体原则上仅允许开设一个店铺。平台可根据业务发展情况调整店铺管理政策,并提前向用户公告。

第十一条 【店铺名称】

店铺名称应真实、合法、文明。不得使用:

  • 国家机关名称;
  • 违法违规内容;
  • 侵犯他人姓名权、商标权、著作权等合法权益的名称;
  • 容易造成公众误解的名称;
  • 其他法律法规禁止使用的内容。

平台有权要求用户修改违规店铺名称。拒不修改的,平台有权限制店铺功能。

第十二条 【店铺资料】

卖家应确保店铺资料真实、完整、持续更新。包括但不限于:

  • 店铺简介;
  • 联系方式;
  • 客服信息;
  • 售后说明;
  • 发货说明;
  • 定制说明(如适用)。

平台有权要求卖家完善上述信息。拒不完善的,平台有权限制商品展示或暂停交易服务。

第十三条 【店铺经营义务】

卖家应持续维护店铺正常经营。包括但不限于:

  • 及时回复咨询;
  • 按照承诺完成制作;
  • 按照约定时间发货;
  • 妥善处理售后;
  • 遵守平台规则;
  • 配合平台处理投诉及纠纷。

长期未经营、长期无法联系或存在严重影响交易秩序情形的,平台有权采取包括但不限于限制经营、暂停服务、关闭店铺等管理措施。

第十四条 【联系方式公示】

卖家应按照平台要求,在店铺首页或商品详情页提供有效的客服联系方式或平台在线联系渠道。平台鼓励买卖双方优先通过平台提供的沟通方式进行交流,以便保存交易记录、保障双方合法权益。用户因自行选择站外联系方式完成沟通或交易所产生的风险,由用户自行承担;平台将在页面中通过合理方式提示相关风险,但不会禁止用户依法进行正常交流。

第十五条 【店铺关闭】

卖家可按照平台规定主动申请关闭店铺。存在以下情形之一的,平台有权关闭店铺:

  • 实名认证信息失效;
  • 长期停止经营;
  • 严重违反平台规则;
  • 实施诈骗等违法犯罪行为;
  • 侵犯他人合法权益且拒不整改;
  • 法律法规规定或平台认为需要关闭店铺的其他情形。

店铺关闭后,平台仍有权依法保存相关交易记录、身份信息及日志信息,并按照法律法规要求配合有关部门开展调查、取证等工作。

第四章 商品发布规范

第十六条 【商品发布基本原则】

卖家发布商品时,应遵循真实、合法、诚信、原创的原则。平台鼓励创作者分享具有个人创作特点、手工制作过程及创作理念的作品,鼓励创作者通过作品表达个人审美、文化理念、生活态度及艺术创意。卖家应保证所发布商品符合国家法律法规及平台规则,不得利用平台发布虚假、违法、侵权或其他不符合平台定位的商品信息。

第十七条 【平台鼓励发布的商品】

平台当前主要支持以下类型商品:

  • 原创手工制品;
  • 原创文创作品;
  • 原创艺术创作;
  • 原创饰品;
  • 原创家居摆件;
  • 原创服饰及配饰;
  • 原创模型及手工模型;
  • 原创玩偶及毛绒创作;
  • 陶艺、木工、金工、皮具、编织、羊毛毡等手工创作作品;
  • 根据消费者需求提供的个性化定制作品;
  • 其他符合平台定位、具有原创创作属性的商品。

前款列举并非穷尽,平台将结合业务发展情况持续丰富支持的商品范围。

第十八条 【原创作品说明】

平台尊重原创,不要求所有作品必须达到绝对意义上的全球唯一。创作者应保证作品系基于自身独立创作完成,不存在故意复制、抄袭、盗用他人作品等行为。对于同一创作主题可能出现的合理创意相似、工艺相似、表现形式相似等情况,平台将结合创作时间、设计过程、制作证据、公开资料及双方举证情况综合判断。

平台鼓励创作者保留包括但不限于:

  • 设计草稿;
  • 制作过程照片;
  • 制作视频;
  • 创作记录;
  • 原始文件;
  • 其他能够证明原创性的资料。

上述资料可作为原创争议处理的重要参考依据。

第十九条 【商品信息真实性】

卖家发布商品时,应真实、完整、准确描述商品。包括但不限于:

  • 商品名称;
  • 商品图片;
  • 商品尺寸;
  • 商品材质;
  • 商品工艺;
  • 商品价格;
  • 制作周期;
  • 库存情况;
  • 是否支持定制;
  • 其他影响消费者购买决策的重要信息。

不得故意隐瞒商品重要信息。

第二十条 【商品图片规范】

商品图片应真实反映商品实际情况。不得:

  • 盗用他人图片;
  • 未经授权使用他人作品图片;
  • 使用与商品无关图片;
  • 故意过度修图导致严重失真;
  • 发布侵犯他人知识产权的图片。

平台鼓励卖家展示商品制作过程、细节展示及不同角度照片,提高交易透明度。

第二十一条 【商品标题规范】

商品标题应准确描述商品。不得:

  • 堆砌无关关键词;
  • 虚假宣传;
  • 故意误导消费者;
  • 蹭热点、蹭品牌名称;
  • 冒充官方;
  • 使用夸大宣传内容。

第二十二条 【价格规范】

卖家应自主确定商品售价。平台尊重创作者劳动价值,不对商品价格作统一限制。卖家不得:

  • 虚假标价;
  • 先涨价后降价进行虚假促销;
  • 利用异常价格误导消费者;
  • 恶意扰乱市场交易秩序。

平台倡导理性定价,尊重原创作品所投入的设计、制作时间及劳动成本。

第五章 禁止发布商品

第二十三条 【禁止商品】

平台当前禁止发布包括但不限于以下商品:

  • 二手商品;
  • 工业化批量生产商品;
  • 未经授权代购商品;
  • 拼多多、淘宝、1688等平台直接搬运商品;
  • 一件代发商品;
  • 数字商品;
  • 以人工智能自动生成内容作为主要创作成果的商品(平台当前暂不支持);
  • 侵犯知识产权商品;
  • 法律法规禁止交易的商品;
  • 平台认为不符合原创创作定位的商品。

平台可根据法律法规及业务发展情况调整禁止商品目录。

第二十四条 【违法违规商品】

严禁发布:

  • 枪支弹药;
  • 危险化学品;
  • 毒品及涉毒物品;
  • 淫秽色情内容;
  • 赌博相关物品;
  • 非法出版物;
  • 野生动物及法律禁止交易物品;
  • 侵犯国家安全、公共利益及社会公序良俗的商品;
  • 其他法律法规禁止网络交易的商品。

平台发现后,有权立即删除相关内容,并依法采取封禁账号、关闭店铺、保存证据、配合监管部门调查等措施。

第六章 原创保护

第二十五条 【原创保护原则】

原创是平台的重要价值理念之一。平台尊重每一位创作者的劳动成果,并鼓励用户共同维护原创创作环境。任何用户不得利用平台实施抄袭、盗图、盗版复制、冒充原创等行为。

第二十六条 【原创投诉】

任何用户认为平台商品涉嫌侵犯其原创权益的,可向平台发起投诉。投诉人应尽可能提供能够证明权利基础及侵权事实的材料,包括但不限于:

  • 原创设计稿;
  • 制作过程;
  • 创作时间证明;
  • 公开发表记录;
  • 其他能够证明原创性的材料。

平台收到投诉后,将依据双方提供的材料进行审核。必要时,可要求双方进一步补充证据。

第二十七条 【平台处理措施】

原创争议处理期间,平台可根据具体情况采取包括但不限于:

  • 继续展示商品;
  • 限制商品展示;
  • 临时下架商品;
  • 恢复商品展示;
  • 限制继续发布相关商品;
  • 其他合理措施。

平台将在综合双方证据基础上作出处理决定。平台处理意见仅作为平台管理措施,不影响双方依法通过司法途径解决知识产权争议。

第二十八条 【重复侵权处理】

对于经平台核实存在盗图、抄袭或其他侵犯原创权益行为的卖家,平台可根据违规程度采取分级处理措施:

  • 第一次违规:删除相关商品,并要求限期整改;
  • 第二次违规:删除商品,并限制一定期限内发布新商品;
  • 第三次违规:暂停账号相关功能;
  • 第四次违规或存在恶意侵权、批量侵权等严重情形的,平台有权永久关闭店铺、永久停止提供相关服务,并依法保留追究法律责任及配合有关部门调查处理的权利。

第七章 商品展示及经营规范

第二十九条 【制作周期】

卖家应根据商品实际制作情况合理设置制作周期或发货时间。平台尊重原创手工制作的特殊性,不对所有商品设置统一制作周期。卖家应保证所填写时间真实、合理,并按照承诺履行。

第三十条 【买家知情确认】

对于制作周期较长、个性化定制程度较高或其他需要特别说明的商品,平台有权要求买家在下单前确认已知悉相关制作周期、发货时间及特殊交易规则。买家完成确认后,视为已充分了解相关交易安排。

第三十一条 【商品信息持续更新】

卖家应及时更新商品状态。包括但不限于:

  • 售罄;
  • 暂停制作;
  • 恢复制作;
  • 价格调整;
  • 制作周期变化;
  • 其他影响交易的重要信息。

因卖家未及时更新导致交易纠纷的,由卖家承担相应责任。

第八章 交易流程

第三十二条 【交易流程】

平台交易一般按照以下流程进行:

  • 浏览商品;
  • 与卖家沟通;
  • 确认商品信息;
  • 提交订单;
  • 完成支付;
  • 卖家制作或备货;
  • 卖家发货;
  • 买家确认收货;
  • 双方评价;
  • 订单完成。

平台可根据业务发展需要,对交易流程进行合理优化。

第三十三条 【交易前沟通】

平台鼓励买卖双方在交易前充分沟通商品信息。对于定制商品,买卖双方应尽可能在付款前确认:

  • 制作内容;
  • 规格尺寸;
  • 材质;
  • 颜色;
  • 制作周期;
  • 价格;
  • 其他影响制作的重要事项。

因双方沟通不足产生的争议,平台将结合聊天记录、订单信息及双方举证情况综合处理。

第三十四条 【订单成立】

买家完成支付后,订单成立。买卖双方应按照订单约定履行各自义务。任何一方不得无故拒绝履行订单。

第三十五条 【发货时间】

卖家应根据商品实际情况自主设置发货时间。平台尊重原创手工制作的特殊性,不统一限制制作周期。对于制作周期较长的商品,平台将在下单页面以合理方式提醒买家确认发货时间及相关事项。买家完成确认后,视为已知悉并接受对应制作周期。

第三十六条 【自动确认收货】

买家收到商品后,应及时确认收货。买家未在平台规定期限内确认收货,也未提出售后申请的,平台可根据实际情况自动确认收货并完成订单。平台将根据业务发展情况确定自动确认收货期限,并提前向用户公示。

第九章 定制商品交易

第三十七条 【定制商品定义】

定制商品,是指根据买家个性化需求,由卖家专门设计、制作或调整的商品。包括但不限于:

  • 宠物仿真作品;
  • 人物定制作品;
  • 个性化摆件;
  • 定制服饰;
  • 定制饰品;
  • 其他无法再次向其他消费者销售的个性化作品。

第三十八条 【定制前确认】

定制商品原则上应在付款前完成需求确认。卖家应向买家说明:

  • 制作内容;
  • 预计制作周期;
  • 制作方式;
  • 是否收取定金;
  • 退款规则;
  • 其他影响交易的重要事项。

买家确认后再进行支付。

第三十九条 【定金规则】

对于定制商品,卖家可根据实际情况设置定金。平台支持依法设置定金交易。买家支付定金后,卖家开始制作的,双方应按照约定继续履行合同。因买家单方面原因取消订单造成卖家已经实际投入制作成本的,平台将依据双方约定、聊天记录、制作进度及相关证据综合处理。

第四十条 【手工制作说明】

买家充分理解:手工创作具有天然个体差异。同一作品无法保证与展示图片完全一致。因手工制作产生的合理差异,包括但不限于:

  • 颜色轻微差异;
  • 纹理差异;
  • 尺寸轻微误差;
  • 细节处理差异;
  • 其他不影响整体效果的正常偏差,

均属于手工创作的合理范围。买家购买相关商品,即视为理解并接受上述特点。

第四十一条 【定制商品退款】

因定制商品具有明显个性化属性,一般不适用七日无理由退货规则。存在以下情形之一的,买家可申请平台介入:

  • 卖家未按照约定制作;
  • 卖家严重逾期且无合理说明;
  • 卖家明确拒绝继续履行;
  • 商品与双方确认内容严重不符;
  • 法律法规规定的其他情形。

第十章 售后与争议处理

第四十二条 【协商优先】

交易发生争议时,买卖双方应首先通过平台聊天功能协商解决。平台鼓励双方本着诚信、友善原则达成一致意见。

第四十三条 【平台介入】

买卖双方协商未果的,可申请平台介入。平台介入前,应至少完成合理期限内的协商。平台当前以双方持续协商不少于四十八小时作为一般参考标准。平台收到申请后,将结合:

  • 订单信息;
  • 聊天记录;
  • 物流信息;
  • 商品信息;
  • 双方提交的证据;
  • 其他相关材料,

综合作出平台处理意见。

第四十四条 【平台处理原则】

平台处理争议时,坚持:

  • 依法处理;
  • 公平合理;
  • 尊重事实;
  • 尊重交易约定;
  • 保护原创;
  • 保护消费者合法权益;
  • 兼顾创作者合法权益。

平台处理意见属于平台管理措施,不影响任何一方依法通过司法机关维护自身合法权益。

第四十五条 【物流运输】

卖家应妥善包装商品。平台鼓励卖家选择具有运输保障能力的物流服务。因物流运输造成商品损坏、灭失等情形的,平台将协助双方沟通处理,并建议按照物流服务协议申请理赔。

第十一章 商品评价

第四十六条 【评价制度】

买家完成订单后,可对商品及交易体验进行评价。评价应真实、客观。不得:

  • 恶意差评;
  • 辱骂攻击;
  • 虚假评价;
  • 以评价进行敲诈勒索;
  • 其他违反法律法规及平台规则的行为。

第四十七条 【评价管理】

评价发布后,可按照平台规则进行补充评价。原则上,已发布评价不得随意修改。平台有权删除违法违规评价。平台将逐步建立店铺长期信誉体系,持续展示创作者历史经营情况,帮助消费者全面了解店铺经营表现。

第十二章 平台违规处理

第四十八条 【违规处理原则】

平台根据违规行为性质、影响程度、主观恶意及整改情况,采取相应管理措施。

第四十九条 【一般违规】

包括但不限于:

  • 商品信息填写不完整;
  • 未及时更新商品状态;
  • 轻微违反商品发布规范;
  • 其他一般违规行为。

平台可采取:提醒整改;警告;删除商品;限制部分功能等措施。

第五十条 【严重违规】

包括但不限于:

  • 恶意盗图;
  • 恶意侵权;
  • 刷单;
  • 恶意退款;
  • 诈骗;
  • 发布违法商品;
  • 出售平台明确禁止商品;
  • 其他严重影响平台秩序的行为。

平台有权根据情况采取:

  • 删除商品;
  • 限制发布;
  • 暂停店铺经营;
  • 冻结账号;
  • 永久关闭店铺;
  • 永久停止提供平台服务;
  • 依法向有关部门报告。

第五十一条 【违法犯罪】

涉嫌违法犯罪的,平台将依法:

  • 保存相关证据;
  • 暂停相关服务;
  • 配合公安机关及其他主管部门调查;
  • 依法履行法律法规规定的其他义务。

第十三章 附则

第五十二条 【规则修改】

平台可根据法律法规变化、业务发展及运营需要,对本规则进行修订。修订后的规则将通过平台公告等合理方式向用户公示。用户继续使用平台服务的,视为接受修订后的规则。

第五十三条 【规则解释】

本规则由广州拐角科技有限责任公司负责制定并依法解释。

第五十四条 【规则生效】

本规则自公布之日起生效,并与《小角落用户服务协议》《小角落隐私政策》《小角落软件许可使用协议》《小角落自然人卖家入驻协议》等共同构成平台规则体系。

广州拐角科技有限责任公司

2026年7月10日